Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted y Reservi, LLC ("Reservi", "nosotros") que rige su uso de la plataforma y servicios de Reservi. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquier parte de nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Reservi proporciona un agente de voz impulsado por inteligencia artificial diseñado para restaurantes. Nuestro servicio incluye:

Respuesta automatizada de llamadas telefónicas.
Gestión de reservaciones.
Respuesta a consultas de clientes.
Panel de control y análisis.
Integraciones con sistemas de punto de venta y otras plataformas.

3. Cuentas de Usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
Interferir con el funcionamiento del servicio.
Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización.
Revender o redistribuir el servicio sin autorización escrita.
Usar el servicio para hacer llamadas de spam o no solicitadas.

5. Pagos y Facturación

Los planes de suscripción se facturan según el período seleccionado. Los pagos no son reembolsables excepto según lo dispuesto por la ley aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar precios con notificación previa de 30 días.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el servicio, incluyendo software, diseño, marcas comerciales y contenido, son propiedad exclusiva de Reservi, LLC. No se le otorga ningún derecho de propiedad sobre el servicio más allá de la licencia limitada para su uso.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Reservi no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses.

8. Exclusión de Garantías

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. No hacemos garantías, expresas o implícitas, sobre la precisión de las respuestas generadas por IA.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al servicio en cualquier momento por violación de estos Términos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de control.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Reservi, LLC de cualquier reclamación, daño o gasto que surja de su uso del servicio o violación de estos Términos.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestra plataforma. Su uso continuado del servicio constituye la aceptación de los Términos modificados.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

Reservi, LLC
Correo: legal@reservi.ai
Ciudad de México, México